LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi bantuan88

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi hak serta privasi anda dalam setiap transaksi. Dasar kami meliputi keamanan akaun, pengendalian data peribadi, persyaratan pembayaran...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun AndaSyarat Transaksi JelasProses Keluhan Terbuka
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi bantuan88

Kepatuhan Perundangan dan Perlindungan Pengguna

bantuan88 berkomitmen mematuhi undang-undang yang berkaitan dengan perjudian dalam talian di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat anda dengan perlindungan penuh menggunakan enkripsi peringkat industri. Akaun anda dikemaskini setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap transaksi direkodkan untuk keperluan tata tertib kewangan. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda

dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis, kecuali untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat perkhidmatan, privasi atau hak pengguna kami, pasukan sokongan kami siap membantu anda melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk mendapatkan penjelasan...

E-mel Sokongan Hantar soalan perundangan ke alamat e-mel kami dan kami akan balas dalam 24 jam...
Sembang Langsung Guna sembang langsung kami di dalam akaun untuk berbincang tentang isu perundangan atau permintaan...
Borang Aduan Rasmi Isikan borang aduan kami dengan butiran lengkap tentang isu perundangan anda. Pasukan kami akan...
KEAMANAN DAN INTEGRITI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda dimulai dari saat pendaftaran. Kami menggunakan autentikasi dua peringkat, enkripsi SSL dan perlindungan kata laluan yang kuat untuk memastikan data anda aman. Semua transaksi anda—sama ada deposit Touch 'n...

Autentikasi Dua Peringkat

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses deposit dan pengeluaran anda.

Enkripsi Peringkat Bank

Data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol yang sama dengan institusi kewangan Malaysia.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau aktiviti tidak biasa dan menjeda transaksi mencurigakan sehingga anda mengesahkannya melalui e-mel atau SMS.

Penyimpanan Data Batas Masa

Selepas penutupan akaun, maklumat anda disimpan untuk dua tahun bagi tujuan kepatuhan, kemudian dipadamkan secara kekal dari semua sistem.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan berikan fail lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Tim Privasi Kami

Pegawai privasi kami tersedia untuk menjawab soalan tentang perlindungan data anda. Hubungi [email protected] untuk pertanyaan mendalam mengenai perundangan atau kepatuhan.

Soalan Sering Ditanya Tentang Dasar dan Hak Anda

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hash peringkat industri yang tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan kami. Kami mengesyorkan kata laluan 12 aksara dengan gabungan huruf besar, kecil, nombor dan simbol. Tukar kata laluan anda setiap tiga bulan melalui tetapan akaun.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penutupan akaun kekal. Kami akan memadamkan data peribadi anda segera, tetapi menyimpan rekod transaksi untuk dua tahun bagi keperluan audit kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tempatan.

Hanya anda dan pasukan sokongan kami yang telah disahkan boleh mengakses akaun anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan perniagaan lain kecuali oleh perintah mahkamah atau untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Setiap transaksi pembayaran dilindungi oleh protokol keamanan penyedia pembayaran dan enkripsi kami sendiri. Kami menerima dana melalui saluran bersertifikat sahaja dan menjamin penyimpanan dana dalam akaun bank yang diasuransikan penuh.

Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1-2 jam kerja. Kami menghantar notifikasi e-mel untuk setiap permintaan dan memadam dana dari akaun anda hanya selepas pengesahan penyedia pembayaran.

Sistem kami mengesan perubahan mendadak seperti pengeluaran besar atau log masuk dari lokasi baharu dan menjeda transaksi untuk pengesahan. Hubungi kami dengan segera jika melihat aktiviti yang tidak dikenali dan kami akan mengamankan akaun anda dalam tempoh satu jam.

Tidak. Kami hanya menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, sejarah transaksi, dan data log masuk akaun anda. Tiada data biometrik atau rakaman video yang dikumpul atau disimpan untuk tujuan pengesahan akaun.